设计思维Design Thinking
原創
最后编辑：晏瑞宇 于 2022-08-23 13:43:39
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本篇目錄
一、課程簡介
設計思維是來源于斯坦福設計學院的一門課程，經過與業界的一些領先的軟件研發實踐相結合，形成了一套專注于用戶體驗，挖掘客戶真實需求和問題，並創造性的提出多種解決方案，並通過團隊集體決策，選擇最優方案的系統方法。這是一套系統的創新方法，學員通過本工作坊，能體驗設計思維的完整過程（其中使用的技術包括幹系人地圖、同理心地圖、當前場景、未來場景、線框圖、故事板、排序圖等），體會設計思維的方式，並能將其運用于創新的軟件研發過程中。二、培訓對象
从事创新産品管理、设计、运营、数据分析的任何角色，包括部门经理、産品总监、産品经理、项目经理、産品运营人员、业务分析师、设计师、数据分析师等。三、課程特色
- 采用沉浸式教学体验，学员亲自在课堂上采用设计思维完成一个新産品的创设
- 全程贯穿産品创新案例讲解
- 学员分组创设的産品做评比颁奖，课程结束学员有极大的成就感
四、培訓時長：兩天
五、課程大綱
本課程通過全程演練學員真實項目的創新Idea，完整模擬演練從一個Idea開始設計思維的全過程。模块1: 设计思维的思想基础
- 设计思维Design Thinking的起源，理念是什么，为什么需要设计思维
- 介绍设计思维的概念与原则，设计思维与传统的産品思维的区别
- 設計思維的流程框架
模块2: 洞察客户需求
- 用戶畫像是什麽，爲什麽需要用戶畫像，用戶畫像的構成要素有哪些
- 同理心的設計方法：同理心（Empathy）地圖
- 演練：用同理心地圖理解客戶所需
- 如何挖掘客戶需求：客戶調研的模板、技巧和誤區
- 真實項目演練：開展客戶調研，挖掘需求，調整和細分用戶畫像
模塊3：用戶體驗旅程
- 用戶體驗旅程是什麽，用戶體驗地圖案例解讀
- 制作用戶體驗旅程的步驟
- 真实项目演练：调研竞品的用户体验旅程，绘制你的産品的用户体验旅程
模块4: 设计冲刺（Design Sprint）的基本流程
- 設計沖刺的意義
- 谷歌如何在五天內采用設計沖刺解決用戶問題
- 五大步驟
模块5: 采用真实项目演练设计冲刺（Design Sprint）全流程
- 團隊建設，理解挑戰
- 設定?標列表，把一切已知擺上桌面
- 認清現狀，構建完整認知
- 梳理歸納，解開信息亂麻
- 視覺可視化，繪制地圖
- 彙聚式思維和發散式思維
- 目標列表，分析與綜合
- 系統組織，視覺可視化梳理
- 找到痛點——將問題變成機會
- 篩選點子，將好點子提煉方案
- 展示原型，同理心地圖與情景地圖
- 制作原型，呈现産品的最初形态
- 放大原型設計，故事版與視覺可視化
- 用戶驗證原型，可行性評估
- 叠代策略，優化方案
模塊6：驗證結果決策
- 如何做成轉型還是放棄的決策，如何轉型
- 什么是産品与市场匹配(PMF)，如何判断産品已经达到PMF阶段
- 真实项目演练：根据用户验证结果调整産品原型的设计
- 路演：原型路演，對用戶驗證回顧總結
培訓課程
